978-613-9-73278-4

MASP no processo de compras e contratações de uma instituição pública

Um estudo de caso

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Summary:

O presente livro objetivou avaliar, sob a ótica do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP),o processo das compras e contratação de serviços via dispensa de licitação de uma instituição pública,os fatores responsáveis pelo tempo de tramitação dos processos, bem como verificar a adaptabilidade do MASP em processos rígidos como o do estudo. A utilização da metodologia permitiu identificação das causas do problema e a geração de uma proposta de plano de ação para combatê-las, tornando clara a flexibilidade e adaptabilidade do MASP.

Author:

Simone Barcellos de Jesus Targueta

Biographie:

Graduada em Administração pela UNESA. Especialista em Gestão da Administração Pública pela UCB. Especialista em Produção e Sistemas pelo IFF. Mestre em Engenharia de Produção pela UCAM. Atualmente é Administrador no Instituto Federal Fluminense (IFF).

Number of Pages:

108

Book language:

Portuguese

Published On:

2019-01-30

ISBN:

978-613-9-73278-4

Publishing House:

Novas Edições Acadêmicas

Keywords:

Qualidade, produtos/serviços, Satisfação do cliente, Administração Pública, solução de problemas, Metodologia

Product category:

BUSINESS & ECONOMICS / Management