978-613-9-74016-1

Por que Você Vende ?

Como implantar o Marketing de Relacionamento

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Summary:

Este Livro é a sequencia do anterior “ Por que Você Compra ? ”. Agora complementamos o entendimento do processo de Compra/Clientes e Venda/Fornecedor nesta cadeia dinâmica que é o Mercado. Dessa forma, percebemos que o Marketing de Relacionamento visa desenvolver uma relação duradoura com clientes e parceiros buscando valorizar essa interação, afim de alcançar os objetivos mútuos, e ainda entender a aplicação do CRM - Customer Relationship Management identificanado quais passos são necessários para implantar o Marketing de Relacionamento no setor varejista.

Author:

Alan Bitar

Biographie:

Alan BITAR é Mestre em Administração pela UniHorizontes.Administrador, com expertise em Inteligência de Mercado/Inovação. Pós-graduado em Estratégia de Gestão e Marketing/UFRJ e em Gestão Pública/UNITINS. Membro da SBPC - Sociedade Brasileira Para o Progresso da Ciência. Professor Universitário.Diretor da ArenaEduca.

Number of Pages:

52

Book language:

Portuguese

Published On:

2019-01-17

ISBN:

978-613-9-74016-1

Publishing House:

Novas Edições Acadêmicas

Keywords:

Relacionamento, Marketing de relacionamento, CRM - Customer Relationship Management, clientes, Mercado, fidelização

Product category:

BUSINESS & ECONOMICS / Production & Operations Management