978-613-9-78034-1

Qualidade de serviços no varejo farmacêutico

Gestão da Qualidade

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Summary:

Nos tempos atuais, a Gestão da Qualidade, ou da Qualidade Total tem sido um objetivo das empresas no intuito de melhorar no atendimento, na prestação de serviços e na fabricação de produtos, fazendo com que a busca por informações a respeito sejam cada vez mais frequentes. Livros, estudos de caso, artigos, normas e documentações estão sendo elaboradas para facilitar esse entendimento e aprendizado. As organizações analisam e comparam suas práticas com todo esse material disponibilizado por empresários, executivos e estudiosos, para avaliar se estão na direção correta, no caso de não estarem contratam profissionais especializados que através de métodos, diagramas e gráficos iniciam um trabalho para corrigir e em alguns casos até mesmo iniciar do zero todo um processo para que se tenha um resultado satisfatório e produtivo.

Author:

Kleber Guimarães

Biographie:

Graduação em Engenharia de Produção – Instituto Superior de Educação Auxiliadora. Graduação em Ciência da Computação - Faculdade Candido Mendes. Pós Graduação em Banco de Dados – Faculdade Candido Mendes Cursos Complementares: ITIL FOUNDATION - Udemy. Gerenciamento de Projetos com MS Project – Instituto Superior de Educação AuxiliadoraAutoCAD 3D.

Author:

Marina Netto

Biographie:

Number of Pages:

80

Book language:

Portuguese

Published On:

2019-04-29

ISBN:

978-613-9-78034-1

Publishing House:

Novas Edições Acadêmicas

Keywords:

Qualidade de Serviços

Product category:

BUSINESS & ECONOMICS / Production & Operations Management