978-620-0-02672-9

Plan de mejoramiento empresarial de unidades de servicio microempresa

de la comunidad ubicada en el asentamiento luz de salvación II

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Summary:

Cada vez la competencia en producción y servicios, requiere que las unidades productivas estén mejor preparadas para enfrentar el mercado por la gran variedad en oferta y demanda existente, los consumidores son cada vez más exigentes y educados, los cuales ya no solo buscan calidad y buenos precios, sino también un buen servicio al cliente. Se busca el mejoramiento de cada uno de los procesos tendientes a establecer de las unidades productivas en la comunidad luz de salvación II, brindando la oportunidad de conocer y especializar la atención y el buen servicio al cliente, que le permita a estas comunidades generar un impacto positivo, en el mejoramiento de sus ingresos en la medida en que vayan fidelizando a los clientes a los cuales estarán dirigidos los diferentes productos que ofrece esta comunidad.

Author:

Andrea Lorena Flórez R.

Biographie:

Ingeniera Andrea Lorena Flórez Rodríguez, graduada de la universidad Santo Tomas seccional Bucaramanga en el año 2018 con el título Ingeniera industrial, Actualmente se encuentra trabajando en el área de calidad, producción y logística

Author:

Víctor Manuel Mateus

Biographie:

Number of Pages:

104

Book language:

Spanish

Published On:

2019-07-12

ISBN:

978-620-0-02672-9

Publishing House:

Editorial Académica Española

Keywords:

diagnostico, Economía microempresarial, Emprendimiento social, Plan de mejoramiento, servicio al cliente

Product category:

BUSINESS & ECONOMICS / Production & Operations Management